Central de ajuda
Suporte
Encontre orientações para criar, compartilhar e cuidar da sua página. Se ainda precisar de ajuda, envie uma solicitação pelo formulário abaixo.
Perguntas frequentes
Como crio minha página?
Entre na sua conta, abra o dashboard e escolha criar uma página. Informe os nomes, a data, o horário e o local do momento especial; depois personalize o mapa, a mensagem e a foto. Você pode revisar a prévia antes de publicar.
Quem consegue ver um rascunho?
Rascunhos e prévias ficam disponíveis somente para a conta que os criou. Uma página publicada pode ser vista por qualquer pessoa que tenha o link exclusivo, então compartilhe o endereço apenas com quem você escolher.
O que faço se o pagamento ainda estiver pendente?
A confirmação depende do retorno do provedor de pagamento. Aguarde alguns minutos e reabra o dashboard para atualizar o estado. Se continuar pendente, envie uma solicitação pelo formulário com o e-mail da conta e o link ou identificação da página; evite iniciar outro pagamento antes de conferir o primeiro.
Posso alterar a página depois de publicá-la?
Você pode editar os dados disponíveis no dashboard. Alterações salvas continuam no mesmo link. A foto também pode ser substituída pelas opções de edição da página.
Como encontro o local do momento?
Digite o nome da cidade ou do endereço no campo de localização e escolha um dos resultados. Se não encontrar, tente uma cidade próxima ou um nome mais simples e confira o local antes de salvar.
Como funciona o cancelamento da renovação?
Quando uma página usa uma assinatura recorrente, o dashboard oferece a opção de cancelar as próximas renovações. O acesso já pago permanece até a data de término indicada na conta.
A solicitação enviada por aqui gera uma resposta por e-mail?
Não. O formulário registra sua solicitação para consulta da equipe no painel administrativo. Nenhum e-mail automático é enviado; por isso, informe corretamente seus dados de contato.
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